De stadsbus en buurtbus biedt plaats aan maximaal acht reizigers, meer personen mogen niet worden meegenomen! Er zijn geen staanplaatsen. Om de reis zo comfortabel mogelijk te houden, gelden er reisregels. Zo moet iedereen gebruik maken van de gordel in de bus. Voor passagiers en chauffeur is het prettig als iedereen zich aan deze regels houdt.

De vrijwillige chauffeur is uw gastheer; voor vragen en hulp is hij/zij u graag van dienst.
De chauffeur kan aanwijzingen geven om de rit veilig en vlot te laten verlopen.
Passagiers houden rekening met elkaar; lawaai en luidruchtig bellen zijn in de kleine bus erg hinderlijk.

Langs de route van de stadsbus kunt u bij elke halte in- en uitstappen. Door het opsteken van uw hand maakt u aan de chauffeur duidelijk dat u wilt instappen. Geef op tijd aan de chauffeur aan waar u wilt uitstappen. De chauffeur mag niet van de vastgestelde route afwijken.

Houdt u er rekening mee dat u met een vrijwillige chauffeur rijdt. Leid hem of haar niet af in de bus! Omgekeerd geeft u hem of haar ook eens een complimentje omdat hij zich beschikbaar heeft gesteld om in zijn vrije tijd voor u te willen rijden.

In de bus mag een rollator en een kinderwagen mee. Hoewel de bus ingericht is op het vervoer van invalidenwagens en scootmobielen heeft het bestuur van Stichting Stadsvervoer HS besloten deze dienst niet aan te bieden. Het kost de vrijwillige chauffeur te veel tijd om deze vervoermiddelen in- en uit te laden. Reizigers die een scootmobiel of rolstoel nodig hebben kunnen gebruik maken van het WMO-vervoer.

Deze openbare vervoersbuslijnen zijn voor iedereen zonder afspraak vooraf toegankelijk en door de speciale uitvoering van de bus (lage vloer) is in- en uitstappen heel gemakkelijk. Bij elke halte kan men instappen (d.m.v. hand opsteken) en uitstappen. De passagier dient tijdig aan te geven door op de drukknop te drukken dat men bij de volgende halte wil uitstappen.